Conditions d'utilisation

En créant un compte sur BookFlow, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

BookFlow est un logiciel SaaS (Software as a Service) de gestion automatisée des rendez-vous. Il fournit un chatbot IA, un agenda intelligent, des rappels automatiques par email et des statistiques d'activité. BookFlow est accessible via abonnement mensuel après une période d'essai gratuit de 14 jours.

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription. Un compte correspond à une entreprise. La revente ou le partage de compte est strictement interdit. BookFlow se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse.

Essai gratuit : 14 jours, sans carte de crédit requise.
Plan Starter : 19,99 $/mois — facturation mensuelle automatique.
Plan Pro : 39,99 $/mois — facturation mensuelle automatique.

Les paiements sont traités par Stripe conformément à leurs conditions générales. Les prix sont exprimés en dollars canadiens (CAD) sauf indication contraire. BookFlow se réserve le droit de modifier ses tarifs moyennant un préavis de 30 jours.

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis la section « Abonnement » de son tableau de bord. L'accès au service reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour les jours non utilisés. BookFlow se réserve le droit de résilier un compte sans préavis en cas de violation des présentes conditions.

Le logiciel BookFlow, son design, son code source, ses contenus et sa marque sont la propriété exclusive de BookFlow et de son fondateur. L'utilisateur obtient une licence d'utilisation non exclusive, non transférable et révocable pour la durée de son abonnement actif. Toute reproduction, distribution ou modification non autorisée est strictement interdite.

Le service est fourni « tel quel ». BookFlow ne peut être tenu responsable des pertes de revenus, pertes de données ou préjudices indirects liés à l'utilisation ou à l'interruption du service. BookFlow s'engage à maintenir une disponibilité de 99 % sur une base mensuelle, sans pouvoir garantir un service ininterrompu à tout moment.

L'utilisateur reste propriétaire des données de ses clients (noms, emails, rendez-vous). BookFlow traite ces données uniquement dans le cadre de la fourniture du service, conformément à sa politique de confidentialité. En cas de résiliation, les données sont supprimées dans un délai de 30 jours sur demande explicite de l'utilisateur.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec (Canada). Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Montréal, Québec.